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丽莎酒店外,今天从早上开始,就能看到很多身穿粉红色衬衣的合家欢员工在这里徘徊。
一个月一次的区域大会又开始了,也是很多人期待的场合。秦江玲今天的兴致还是不高,怏怏不乐的过来,对于一路上投过来的需求惊艳目光,这姑娘没有丝毫的波动。
昨天的事情,到底还是让这位姑娘伤心了。
“江玲,今天你怎么了,这不像是平时的你啊?”
伍月和秦江玲关系不错,秦江玲独自出去带客成交的第一单就是和这位姑娘在一起。
伍月长得并不好看,一米五几的身高,普通的脸蛋儿普通的身材。
和秦江玲站在一起,老实说她就是一个透明的。不过嘛,这姑娘性格不错,非常的开朗,也就没有在意这些的。
“没什么伍月姐,就是感觉有点不舒服。”
伍月忍不住摇了摇头,这哪儿是不舒服啊,简直就是丢了魂了。
“对了,你们刘经理今天怎么没看到?”
咦,伍月这么一说,秦江玲这才反应过来,似乎从早上起就没有看到自己师傅刘鑫。
“额……我也不知道,我也没有看到他。不过应该没啥的,毕竟今天区域大会,师傅应该会来的。”
“哎哟,来个鬼哦,你们师傅啊,和朱清带客杀单去了。所以啊,这次的区域大会他是不会来的。我听说,他还差最后一单,冲击一百万的佣金。”
杨菲胖胖的圆脸上,带着一些灿烂的微笑走过来说道。这个月,杨菲的收入可不少。
可以说,这个月她跟着刘鑫吃肉喝汤发财了。她的整个组,也跟着刘鑫发了财的。
听到这话,秦江玲这才想起来,自己师傅今天确实还有客户的。
“杨经理,师傅不过来,他的奖金怎么办呢?”
“这个就不用你们担心了,他今天来不了是有正事,奖金的问题没有影响的。
算了不说了,咱们进去吧。对了秦江玲,你把你们四组的所有人都集中过来,今天我带着你们过去签到。
这事儿,你们刘经理早就嘱托我了的。”
秦江玲点点头,然后拿起手机在群里面发了一条信息。很快,四组的几个人全部过来了。
不过,秦江玲却忙了起来。因为没有别的,打电话的客户又来了。昨天今天这两天,秦江玲的客户量也非常的凶猛。
……
“老王,你们店刘鑫呢?怎么搞的,今天怎么没有看到他?”
王国看着钟长东摇了摇头:“今天来不了了,带客户杀单去了。”
钟长东有点咋舌:“今天还在杀单啊?不得不说,你们店刘鑫真的是要上天了。
我可听说了,他似乎距离百万只差一点点了。”
此刻王国也笑起来,刘鑫的佣金确实只差一点就一百万了。
昨天成交了三个单子,直接将刘鑫的佣金推到了就是八万。
“是啊,如果今天这一单他刘鑫成交了的话,就真的过百万了。
老子的分店,也出了一个能人。不得不说,很高兴啊!
老钟,要不散会以后咱们喝两口去?”
钟长东一脸的难受,老子跟你去看你炫耀啊,然后你丫的专门扎我的心?喝毛线喝,滚犊子去吧。
“算了,我最近肝出了问题,不能喝酒了,要喝你自己去吧。
对了老王,啥时候咱们两个点交叉洗一次客怎么样?
你安排你的员工过来,我这边提供午餐还有各种饮料。对了,我家里还有一瓶茅台,上次一个朋友送的,我请你喝酒怎么样?”
王国一脸的无语,这龟儿子属狗脸的吧?怎么搞的,说变他就变了呢?
“你刚刚不还说,最近肝有问题不能喝酒的吗?”
“嗨,过两天说不定就好了。怎么样,咱们商量一下把这事儿定下来?”
王国冷笑的看着钟长东:“你丫的说的这么好听,又是茅台又是提供午饭的。老子还不知道你的打算?
说白了,你就是想让刘鑫过去对吧?呵呵,看你娃儿的表现了。”
好吧,他姓钟的还真的是这个打算。刘鑫啊,这位如今可是整个区域店长心中的抢手货。
如今,很多人都在私下里说,得刘鑫者得天下,这可不是开玩笑的。
“哎哟喂我的王爷,所以说懂我的人还就是你了。我一定好好表现,你想要什么姿势?”
“我他么……有多远你给我滚多远!”
……
“约客,杀单,这些我就不来强调了。因为这两样,最值得你们请教的人不在。
这次,我想说一下咱们公司员工对待客户的问题。咱们得员工,在对待客户的态度上如今有很大的问题。
很多时候,客户约出来了今天不能成交。很多的员工啊,他就直接没有了耐心。
甚至于,将客户都直接扔在楼盘不搭理了。有很多的人,都在反应你们这个问题。
二百五效应,这并不是随便说说开玩笑的。一个客户不能成交,但是并不代表他身边的朋友也不能成交。
你们直接将人家扔在楼盘不管了,害得别人打车回来,回来以后指不定就在烧香咒你信吗?”
沈飞鸿正在说的这个问题,其实也是如今合家欢的口碑下滑的最主要的原因。
这么说吧,很多的客户第一次约出来不能成交,这个客户很快就被扫进垃圾堆了。
还有的,直接把人给得罪死了。说句实话,这样做对于一个公司来说非常的致命。
而这时候,秦江玲一下子认真了起来。因为昨天的她,也把一个客户扔在了楼盘现场。
“你们自己想一想,有多少客户被我们约出来了,最后在别的公司成交?
归根结底,还是一个问题,你们对待客户的态度问题。咱们公司的核心是什么?
对,就是客户至上的核心。咱们做的本就属于服务行业,我们卖的也是服务。
我用最短的时间,最优惠的价格,帮你找到最满意的房子,归根结底就是这几十个字。
但是有些员工呢,对待客户非常的恶劣。甚至于,我还听说有人殴打客户。
这样的情况,属于不可原谅的。不是所有人都是美丽家园的刘鑫,你没有人家的那个本事。
刘鑫有本事,他可以随心所欲的去对待客户。你们没有,所以就要抓住一切的机会来想办法成交知道吗?
我说这些,就是想告诉你们,态度决定了你的素养,素养决定了你的口碑。
而口碑,则是决定了你的未来。各位用心听进去,我这并不是在和你们说笑。
一旦口碑坏了,以后大家都没饭吃的。这一次,总部谭总开大会,就专门提出了这个问题的。
谭总说了……”
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